Leveransvillkor

Köp- och leveransvillkor

Herlers webshops köpvillkor är i kraft fr.o.m. 1.7.2020.

Allmänt om webshopen

Produkterna i webshopen säljs av Herlers Bokhandel Kb Ky, Fo-nummer 2752021-7. Vi säljer produkter till myndiga privatpersoner och företag i Finland. 10% eller 24% moms ingår i produkternas priser. Momsspecifikation framgår i varukorgen och orderbekräftelsen. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och fraktavgifter.

 

Beställning och orderbekräftelse
Beställning kräver inte registrering. Produkterna beställs via vår webshop www.herlers.fi. Kunden förbinder sig till gällande leveransvillkor vid varje beställning. Alla beställningar bekräftas med en orderbekräftelse via e-post. I orderbekräftelsen framkommer beställningens produkter, totala pris, fraktens pris samt momsspecifikation. För att orderbekräftelsen ska komma fram krävs det att kunden fyller i en giltig e-postadress i samband med beställning.

Betalningssätt

Produkterna och fraktkostnaden betalas i samband med beställningen.

Betalningsvillkor

Checkout är ett tryggt betalningssätt för dig. Vi har beviljats Finansbevakningens betalningsförmedlingstillstånd. Tjänsten upprätthålls av Checkout Finland OY (fo-nummer 2196606-6) och Checkout Finland oy ä ren del av OP gruppen.

Checkout-betalningsförmedlingstjänsten förmedlar din betalning till butiksinnehavaren. Om det star Checkout Finland Oy på ditt kontoutdrag eller kreditkortsfaktura, så har vi förmedlat din betalning.

Webshopen fungerar som produkternas och tjänsternas marknadsförare samt levererar produkterna till kunden. Webshopen ser till att uppfylla lagstadgade och egna skyldigheter gällande handel. Om du vill reklamera eller returnera en produkt, bör du ta kontakt till den webshop du har beställt produkten från.

Nätbanksbetalningar

Du har tillgång till alla finländska bankers betalknappar. Du kan betala via Aktias, Danske banks, Handelsbankens, Nordeas, Oma Sparbanks, Andelsbankens, POP-bankens, Sparbankens, S-bankens och Ålandsbankens nätbanksknappar. På ditt kontoutdrag kommer det att stå Checkout Finland Oy, vi förmedlar din betalning till butiksinnehavaren. Från webshopen dirigeras du direkt till din egen nätbank för att tryggt genomföra betalningen.
När du använder betalningsförmedlingstjänst är du bunden till följande villkor: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)

Kreditkortsbetalning

I webshopen kan du betala med Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard- och American Express-kort. Webshopen använder sig av internationella Verified by Visa-, Mastercard SecureCode och American Express SafeKey – autentifieringstjänster. Checkout star som betalningens mottagare på kreditkortsfakturan och förmedlar kundens kortbetalning direkt till butiksinnehavaren. Kortbetalningen sker tryggt med ett skyddat betalningsformulär och betalkortets information sparas inte i webshopens system.

Mobilbetalning

Mobilbetalning via Pivo, MobilePay och Siirto är tjänster som fungerar via appar. Med mobilbetalning kan du betala inköp på nätet genom kontogirering från kontot eller som kortbetalning från ditt kort genom att godkänna betalningen i nämnda app. Med Pivo kan du dessutom göra Siirto-betalning, då kan betalningen godkännas i vilken app som helst som stöder Siirto.

Alla betalningsvillkor i sin helhet finns att läsa på adressen https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Leveranstid

Vi skickar dina produkter samma vardag eller nästa vardag. Leveranstiden är vanligtvis 3-5 vardagar efter beställning. Vi meddelar om avvikande leveranstider på webshopen www.herlers.fi startsida.

Leveranssätt

Posti försändelser hämtas från närmasate postkontor genom att uppvisa postis ankomstavi. Om du vill ha ankomstavi per sms behöver du skriva din mobiltelefonnummer i samband med beställningen. Försändelser överlåts till mottagarna under postkontorets öppethållning.

Hämta från butiken

Beställningen kan hämtas från vår butik på Topeliusesplanaden 12, Nykarleby, efter att du fått ett meddelande om att din beställning är färdig att hämtas.  

Leveranskostnader

Leveranspriserna räknas automatiskt ut i kassan och beror på de beställda produkternas storlek, vikt och antal.  

Bytes- och returrätt

Kunden har enligt Finlands konsumentskyddslag alltid 14 dagars bytes- och returrätt. Returrätten gäller endast oanvända och försäljningsdugliga produkter i originalförpackning. Om du vill returnera en produkt, kontakta oss på info@herlersbokhandel.fi. Återbetalningen sker alltid genom det betalningssätt kunden ursprungligen använt.
Om du returnerar din produkt, bifoga i försändelsen:
- din kundnummer eller beställningsnummer, ditt namn, address och telefonnummer
- kopia av orderbekräftelsen du fick från Herlers
Berätta vid posten att det är frågan om en kundreturnering, vi står för returkostnaden.
Returadress:
Herlers Bokhandel
Topeliusesplanaden 12
66900 NYKARLEBY

Vi tar inte emot returneringar om det gått mer än 14 dagar sedan produkten levererades. 

Problem gällande frakt samt bristfälliga produkter

Om produkterna har försvunnit eller skadats under frakten eller om kunden har fått fel produkter levererade, ska kunden omedelbart meddela om problemet till adressen info@herlersbokhandel.fi eller per post till Herlers bokhandel, Topeliusesplanaden 12, 66900 Nykarleby.

Meddelande om felaktig leverans eller bristfällig produkt måste göras inom 14 dagar efter att kunden mottagit leveransen. Om paketet skadats i postens hantering, ska reclamation om produkten genast göras till posti.

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra leveransvillkor. Kunden är skyldig att bekanta sig med gällande leveransvillkor före beställning.
Herlers Bokhandel hanterar alla kunduppgifter med sekretess och vi överlåter inte personuppgifter vidare till tredje part.

 

 

 

                                                                                      


svenska sv